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关于加强农村超市、商店打假力度提案及答复

发布日期:2017-07-30  来源:  发布部门:  字体:[ ] 

政协于都县第十四届委员会

 86  

审查意见:                                                       

                          类别:                   

(以上由提案审查机构填写)        201 7          

                                                       

 

      关于加强农村超市、商店打假力度提案       

建议承办单位                                                   

提案单位或提案人   郭阳辉   界别  农业界     邮编          

通讯地址    于都县贡江镇花旗脐橙场  联系电话  13097303388   

联名提案人(界 别)            通讯地址             联系电话

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

          (     )                                (         )

(注意事项:一事一案,规范填写。提案单位须在署名处加盖公章。可复印使用。)

 

内容:

随着农村经济飞速发展,农村消费能力急剧提高,各类大小商店、超市遍地生花,极大为农村农户购买商品提供了便利。但是在农村消费能力提高的同时,越来越多的投机分子利用农民普法不够,消费者权益维权意识淡薄的漏洞,将大量伪劣、虚假、山寨等不合格的商品销往农村,尤其偏远山区更为严重。

存在问题:

一、农民维权意识淡薄。农民对各超市、商店购买的商品、食品等,没有意识去分辨真伪、分辨是否过期、是否属于合格的产品,即使发现购买了假货,也不会去拨打维权热线,或者投诉处理。消费者维权意识的淡薄,极大助长了农村地区假冒伪劣产品市场的扩张。

二、农村商店成为假货主要渠道。商人逐利,各商店、超市为追求利益,部分商店主动上架山寨、伪劣商品,对到期商品迟下架继续出售,甚至利用农民贪小便宜的心理,采取降价促销。农村商店未对广大消费者负责,未对销售的商品严格把关,未对发现的制假售假行为进行投诉处理,甚至主动成为其经销渠道,更是助长了制假分子的猖狂。

三、农民维权难。农村农民发现侵权事件往往采取不了了之的态度,主要是由于不懂如何去维护自身的消费权益,不知道具体的操作流程,如何去维权。导致假冒伪劣行为有恃无恐。

四、维权难追究。有些消费者维权后,未见结果,或者结果未达到预期的效果,导致消费者消极对待维权行为。客观上纵容了假冒伪劣产品的销售。

建议:

一、加强宣传。一是加强基层消费者权益普法知识宣传,对农村农民发放大量读本、折页,依托乡镇政府部门、村干部、乡镇站所单位协助对消费者权益普法知识进行宣传。二是提升农村消费者权益投诉监管力度。三是增加媒体新闻对消费者权益维权事件的报道,可增设此类维权事件的节目。帮助农村消费者树立权利意识。

二、加强监管。根据消费者权益保护法等相关法律法规,强化执法部门的落实力度,提高基层执法力度,加强对农村超市、商店、摊位监管力度,严厉打击各超市、商店制假售假行为,监管销售渠道,保障消费者合法权益。

三、加强维权。加强“12315”投诉热线的宣传,对投诉事件加强监管力度,落实事件处理情况,是否让消费者满意。同时,要畅通基层维权渠道,简化维权手续,本着认真负责的态度积极的处理消费者维权事件。

 

 

 

 

 

 

 

 

 于市监字[2017] 29 号              签发人:何  鹏

  类:B

 

对县政协十四届二次会议第86号提案的答复

郭阳辉委员:

您好!

您提出的关于加强农村超市、商店打假力度的提案收悉,现答复如下:

    我局在进一步加强农村超市、商店商品监管工作的同时,对食品安全监管始终按照“四个最严”的要求,严厉打击制假售假违法行为,维护消费者的合法权益,主要采取以下有效措施:

(一)建立准入制度,把好食品质量关。

我局作为市场监管部门将严把商品市场经营主体资格关,坚决取缔无证无照生产经营食品的行为;继续加强“四小”行业的监管,以食品及涉及消费安全的商品为重点品种,以农村为重点区域,继续推进流通领域食品质量经营者自律制度建设,引导监督食品经营者建立和落实进货检查验收、验证、验票、购销台帐、质量承诺、不合格食品退市以及市场开办者质量管理责任等制度。对人们日常生活息息相关的牛奶及奶制品、肉类、家禽类、粮食及其制品类、干杂水产类的、蔬菜类等食品作为重要食品加强监督管理,同进加强对上述商品监督抽验力度。严防有毒、有害食品从市场扩散到人民群众的生活中。

(二)日常巡查与专项整治结合

我局执法人员在加强日常巡查抓好日常食品的检查的同时还将做好重要食品的抽查,即法律法规规定的食品、相关部门经常检查到有问题的食品,社会和媒体关注的食品。同时,通过专项整治,严厉打击制假售假等违法经营行为,构成犯罪行为的及时移送司法部门处理,做到查处一起,震慑一方。

(三)充分利用多种信息渠道,提高维权、执法效率

我局共有12个基层分局(所),借助12315申诉举报平台,在各乡镇、市场、商场、学校、村委会等建立了投诉举报站,随时受理消费者的投诉举报,并在规定的时限内到达现场调查核实,并答复投诉举报人,对未在规定时限内办结的投诉举报件,要对有关责任人进行严肃问责;对涉及食品安全、损坏消费者的违法案件,做到有报必查,从严从快查处,绝不手软;并及时与有关办案单位联系,切实做到违法必究。同时,加强同卫生、农业、公安等职能部门联系,互通信息,开展联合执法,端窝点、查大案,做到标本兼治。强化信息收集,建立群众举报机制,按照查获情况重奖举报者,充分发挥群众的监管力量,让不法分子成“老鼠过街人人喊打”,无藏身之处,从而多方面、从源头净化农村市场。

(四)积极倡导诚信自律,强化对经营者和执法行为的监督。

加快食品安全信用体系建设,指导和推进行业协会的发展,通过行业协会加强相互监督,形成自律自约的行业规范;加强社会监督,全方位对经营者的经营行为和执法人员的执法行为进行监督,确保经营者遵纪守法,执法者恪尽职守;加强信息化建设和媒体监督,通过3.15消费者权益保护日活动如举办新闻发布会,对侵害消费者权益的案件进行权威发布,依托基层12个分局(所)开展消费维权活动,现场讲解识假辨假知识,发放维权宣传册及充分利用广播电视、报纸杂志和网络等形式,及时披露假冒伪劣食品名单及生产、销售商,报道假冒伪劣食品查处的情况;通过发布消费警示,为消费者提供质量信息;加强对食品安全示范点、消费者满意示范点的评选,让消费者能放心消费、明白消费;加强执法监管,通过岗位目标责任制,明确执法责任,严厉打击制假售假违法行为,切实维护农村超市、商店商品质量安全,保障消费者的合法权益。

感谢您对我们工作的关心与支持,希望您对我们的工作提出宝贵意见。

 

附:政协提案办理情况征询意见表

 

2017年726

县人民政府办公室答复件审定意见:

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

    送:县政协提案委员会,县政府办公室

联系单位:于都县市场和质量监督管理局

  人:黄会军

联系电话:0797-6331990

   编:342300

 

于都县市场和质量监督管理局办公室     2017年726日印发

 

 

政协提案办理情况征询意见表

      提案号:第86   

姓名

郭阳辉

通讯地址

于都县贡江镇花旗脐橙场

邮政编码

342300

提案内容

关于加强农村超市、商店打假力度的建议提案

承办单位

于都县市场和质量监督管理局

电话

6336803

邮政编码

342300

与委员

沟通情况

电话沟通

座谈会沟通

上门走访沟通

没有沟通

 

 

 

对办理情况的意见:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

满意

 

基本满意

 

不满意

 

                                                                                                                               

                                     名:

   

   说明:收到答复后,请认真填写《政协提案办理情况征询意见表》,并在一个月内向县政协提案委员会)反馈。  

 

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